خلل تقني يعصف بماكدونالدز في آسيا

خلل تقني يعصف بماكدونالدز في آسيا ,في تطور غير مسبوق، تجد سلسلة مطاعم ماكدونالدز الشهيرة نفسها وسط أزمة تقنية شاملة عبر مناطق واسعة من آسيا والمحيط الهادئ. هذا الخلل، الذي نشأ نتيجة لمشكلات في نظام الحواسيب الآلية للشركة، أدى إلى حالة من الشلل لخدمات الطلب لدى العملاء، سواء في المتاجر نفسها، الأكشاك الإلكترونية، أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول.

ماكدونالدز، التي تعد واحدة من أكبر سلاسل الوجبات السريعة على مستوى العالم، وجدت نفسها مضطرة لإصدار بيان عبر موقعها الإلكتروني في هونغ كونغ، تحث فيه الزبائن على اللجوء إلى الطلب المباشر من الموظفين عند العدادات كبديل مؤقت حتى حل المشكلة.

في اليابان، أعرب متحدث باسم الشركة عن عدم يقينه بشأن المدة التي قد تستغرقها عملية إصلاح الخلل. من جانبها، اضطرت مطاعم ماكدونالدز " سهم MCD" في تايوان إلى تعليق خدمات الطلب عبر الهاتف والإنترنت، معزية السبب إلى أعمال صيانة طارئة.

التأثير الواسع لهذه المشكلة التقنية لم يقتصر على منطقة معينة، بل امتد ليشمل البر الرئيسي للصين، كما أشارت تقارير صحيفة "هونغ كونغ إيكونوميك تايمز". وقد سلطت الضوء على هذا الخلل كواحد من الموضوعات الأكثر تداولاً على منصات التواصل الاجتماعي مثل "ويبو".

من نيوزيلندا إلى أستراليا، رنت أصداء المشكلة عبر تقارير مختلفة تشير إلى عدم قدرة المتاجر على استقبال طلبات العملاء، مما يسلط الضوء على مدى الاضطراب الذي أحدثه هذا الخلل في سلسلة التوريد وتقديم الخدمات على مستوى القارة.